Manavgat Kaymakamı Dr. Mustafa Yiğit, tüketici hakem heyetine 2020 yılı içerisinde 1320 başvuru olduğunu, 2019 yılından devreden başvurularla birlikte 1258'inin karara bağlandığını açıkladı. Başvurulardan 33'ü ile ilgili yetkisizlik ve görevsizlik kararı verildiğini, 2 başvuru ile ilgili ise bilirkişi incelemesi yönünde ara karar verildiğini belirten Manavgat Kaymakamı Yiğit; diğer kararlardan 967'sinin tüketici lehine, 256'sının da tüketici aleyhine sonuçlandığını belirtti.

Başvurulardan yüzde 76,8'inin tüketici lehine sonuçlandığını belirten Yiğit; "Satın alınan mal veya hizmetle ilgili olarak satıcılarla aranızda çıkabilecek sorunların çözümünde; tüketici hakem heyetlerine veya tüketici sorunlarına bakmakla görevli tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz.
Satın aldığınız ve şikayet konusu olan mal ya da hizmetin uyuşmazlık bedelinin 2021 yılı için parasal değeri 7550,00 TL.'nin altında ise uyuşmazlıklarda Kaymakamlık bünyesinde bulunan Tüketici Hakem Heyeti Başkanlıklarına, 7550,00 TL. ile 11330,00 TL.'nin arasında bulunan uyuşmazlıklarda Ticaret İl Müdürlüğü bünyesinde İl Hakem Heyeti Başkanlığına başvuru yapılır. 11330,00 TL.'nin üzerinde bulunan uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemelerine başvuru yapılması gerekiyor.
Uyuşmazlıklara ilgili olarak başvuru, tüketicinin ikametgahının bulunduğu ya da mal ve hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına veya Tüketici Mahkemelerine yapılması gerekiyor" dedi.